Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Ce site ne collecte aucune donnée personnelle directement. Aucun formulaire de contact ni compte utilisateur n'est présent sur ce site.

Cependant, lors de la prise de rendez-vous via notre outil de réservation (Calendly), les données suivantes peuvent être collectées par Calendly LLC :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Date et créneau choisis

Ces données sont traitées par Calendly LLC conformément à leur propre politique de confidentialité, disponible sur calendly.com/privacy.

3. Finalité du traitement

Les données collectées via Calendly sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion et la confirmation des rendez-vous
• La communication avec le client concernant sa prestation

Elles ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la réalisation de la prestation, puis archivées conformément aux obligations légales applicables (durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact).

5. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise pas de cookies de traçage, d'analyse d'audience ou de publicité. Aucun outil de suivi tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est intégré.

Des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et ne nécessitent pas de consentement préalable.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : totalcleanstrasbourg@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr.

7. Sécurité des données

Le site est hébergé en HTTPS (connexion chiffrée). Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.